Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont A COM AUTO, société à responsabilité limitée (SARL) immatriculée en Tunisie sous le numéro unique 1751826X, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://batteriecomauto.tn.
Notre siège social est situé au 23, Rue de l’Insaaf, Ettahrir 2042, Tunis.

En accédant à notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de commande : adresse de livraison, historique d’achats, préférences produits.

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation.

Ces informations sont recueillies lorsque vous :

  • Créez un compte sur notre site ;

  • Passez une commande ;

  • Nous contactez via le formulaire de contact ou par téléphone.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons ;

  • Répondre à vos demandes de contact ou de service après-vente ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site ;

  • Envoyer des offres promotionnelles, si vous y avez consenti.

4. Protection des données

A COM AUTO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé ou la divulgation.
L’accès à vos informations est strictement limité aux employés et partenaires qui en ont besoin pour assurer le service.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de livraison et services de paiement sécurisés (tels que e-Dinar, carte bancaire, etc.) ;

  • Les partenaires techniques assurant la maintenance et l’hébergement du site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
Les données clients inactifs sont supprimées au bout de 3 ans.

7. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données personnelles (Loi n°2004-63 du 27 juillet 2004), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;

  • Droit de rectification ou de suppression ;

  • Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins commerciales.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et d’analyser le trafic. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. A COM AUTO n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

10. Modification de la politique

A COM AUTO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour sur cette page, avec mention de la date de révision.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
A COM AUTO – Société à Responsabilité Limitée (SARL)